Telegram 的真正优势在于它与 CRM 的集成。CRM 最初是为电子邮件交互而设计的，但它逐渐发展到与即时通讯平台集成，从而提供了一种更高效的客户沟通方式。
Telegram与 CRM 集成，、组织和优化沟通。通过这样的组合，您可以改善客户服务并增加销售机会。
从 Vtiger 的角度了解有关 Telegram 和 CRM 集成的更多信息：
通过在 Vtiger CRM 中集成 Telegram Bot 来增强客户体验
让我回到我在博客开头讨论的那个问题：你因为没有在 Telegram 平台上活跃而错过了客户发来 以色列电报数据库 的重要消息。有了强大的 CRM 集成，你将不再面临这样的问题，因为所有重要的通信都可以通过一个窗口访问，而无需在不同的应用程序之间切换。这样，你就可以促进富有成效的对话，并为更好的互动铺平道路。
除了改善客户体验之外，您还可以通过以下方式利用 Vtiger Telegram 集成来最大化团队产出和生产力：
使用 Bot Tokens 将您的 Telegram 链接到 Vtiger CRM
将 Telegram 中的所有客户沟通、请求和反馈整合到一个统一的平台。为此，您需要使用Bot Dad创建一个新机器人并获取一个机器人令牌。将令牌添加到 Telegram 模块后，您的所有支持数据都将与您的 CRM 系统同步。在需要时无缝访问信息。
直接从 Telegram 接收消息
您无需登录 Telegram 应用即可处理客户请求。此外，通过为您的机器人分配一个唯一的用户名，客户可以轻松地在 Telegram 上找到您并与您互动，而无需询问您的个人信息，例如电子邮件地址或电话号码。
