路边取货，又称“点击提货”，在食品杂货和大型零售等领域一直很受欢迎。当店内购物变得受限，甚至在某些情况下无法实现时，路边取货为商店挽救了销售额。路边取货提供了线上购物的便捷性和精准性，让购物者安心无忧，确保按时收到所需商品。它还减轻了依赖联邦快递、美国邮政、UPS 和其他承运商的品牌的最后一英里配送负担。
2020 年，探索线上购买店内提货 (BOPIS)或路边提货模式的公司收入较上年增长了 76%。这已被证明是一种行之有效的策略，可以保持销量，将门店作为配送中心，并让店内库存在线上销售。这种趋势让购物者能够随时随地以自己喜欢的方式购买心仪的商品。
2. 订单管理系统必须按规模构建
品牌已经认识到，他们必须为意外情况做好准备——需求高峰可能随时发生，原因也各不相同。面对供应链延迟和资源限制等持续存在的挑战，进入2022年假日季，零售和消费品品牌必须再次为需求高峰做好准备。
在我们为高峰事件（假期、促销、未来可能的封锁令）做准备时，品牌必须投资订单管理以获得积极的购物体验。
但并非所有公司都已制定订单管理措施来应对大量顾客的涌入。结果如何？令人沮丧的缺 手机号数据库列表 货、库存盘点不准确以及订单错误——所有这些都会导致顾客不满。企业需要可扩展的系统，能够快速响应瞬息万变的需求。
订单管理流程通常由自主研发的系统或定制的企业资源规划系统 (ERP)执行。但问题在于，这些解决方案的销售活动反馈存在延迟，而且显然无法扩展。在我们为节假日、促销以及未来可能出现的封锁令等高峰事件做准备时，品牌必须投资于订单管理，以打造积极的购物体验。
3. 延误情况的透明度至关重要
即使订单管理卓越，订单中断也可能影响供应链和订单履行，并造成涓滴效应延迟。无论是制造环节还是配送中心的延迟，都会使客户面临更长的等待时间。
