銷售拜訪期間和之後的銷售筆記 [資訊圖表]

Forum for discussing data insights and industry trends
Post Reply
Mitu123
Posts: 15
Joined: Mon Dec 02, 2024 9:55 am

銷售拜訪期間和之後的銷售筆記 [資訊圖表]

Post by Mitu123 »

銷售電話不僅是聯繫客戶的媒介,而且還包含大量訊息,可以幫助您成功完成交易。人類的大腦無法長期儲存所有這些資訊;您可能會忘記它。阿爾伯特愛因斯坦說得對:“我為什麼要讓我的大腦充滿兩分鐘內就能找到的事實。”因此,要聰明一點,記下客戶在銷售電話中提到的每一個要點。建立銷售筆記可以消除失去重要見解的可能性。想想看,在餐廳裡,如果服務生沒有註意到,上錯了菜,你會不會生氣。和您一樣,當您的客戶被要求重複同樣的事情時,他們也會感到憤怒。透過參考銷售說明,您可以輕鬆地從上次離開的地方繼續對話。
必備的銷售筆記
備註對於銷售至關重要。但是,為了確保您不會浪費寶貴的時間,您必須養成有效的筆記習慣。有選擇性地決定銷售筆記中應包含哪些內容。以下是您在銷售拜訪期間或之後應該做的五個銷售筆記,以回憶推進銷售所需的一切。在銷售拜訪期間做筆記
1. 有關您的交易或聯絡方式的詳細信息
人們升職或更換號碼,因此您需要建立此類資訊的註釋。只有當您與潛在客戶建立良好的聯繫時,他們才會通知您此類更新。請毫不猶豫地詢問生日或工作週年紀念日等個人資訊來發送問候電子郵件。根據研究,生日電子郵件對任何公司來說都是一筆巨大的投資;與促銷 DEM 相比,它們的轉換率高出 481% 。記下他們的 LinkedIn 或 Twitter 用戶名並關注他們以了解他們的活動。
記錄此類個人詳細資料將有助於建立健康的客戶關係
隨時了解必要的聯繫變更訊息,以便與潛在客戶保持聯繫
透過社交媒體詳細信息,您可以探索潛在客戶的網絡並發現機會
2. 銷售資訊要點
在與銷售潛在客戶溝通的過程中,很有可能獲得各種「購買線索」。因此,請保持專注並記下所有這些關鍵細節。透過提出相關問題來表現出更多地了解他們的好奇心。注意每個答案並選擇要點。當銷售專業人員沒有正確的資訊時,84% 的客戶會感到沮喪。
潛在客戶可能會談論他們的期望、業務挑戰、他們與競爭對手的糟糕經歷。
在製 印尼電話號碼庫 定促成交易的策略或行動計劃時,銷售對話中記錄的資訊非常有用。
當處理該客戶的銷售代表離開組織並且需要新的代表取代他們時,此類註釋甚至很有用
銷售拜訪後做筆記
1. 可操作的承諾和後續任務

Image

當您未能履行對客戶的承諾時,就有可能失去交易。通話結束後,您需要建立待辦事項清單以保持正確的軌道。反思銷售電話並問自己下一步需要做什麼。
您承諾給予折扣嗎?
潛在客戶是否要求您三天後打電話給他們?
潛在客戶是否要求產品展示?
您需要透過電子郵件向他們發送定價計劃的任何具體細節嗎?
記下所有這些任務以即時跟進,並遵守提供良好購買體驗的承諾。研究表明,55% 的消費者願意為保證的良好體驗支付更多費用。
2. 您的解決方案適合什麼地方
展示您的產品作為潛在客戶業務問題的解決方案,以激發他們對您的產品的興趣。為此,您必須寫下他們的主要關注點和問題領域。充分了解他們的業務痛點,並根據他們的需求客製化您的解決方案。76% 的消費者希望組織了解他們的個人需求。
Post Reply