企业不会偶然创建一支品牌拥护者大军。他们设计了精心策划的社交媒体宣传策略，包括培养情感联系、创造卓越的客户体验、提供一致的价值等。
什么是社交媒体宣传？
社交媒体宣传涉及利用社交媒体网络建立和培养积极的关系。社交媒体宣传策略的最终目标是培养自然热爱和拥护您的品牌的品牌拥护者。
社交媒体宣传策略对品牌有何作用
品牌拥护者不只是会购买更多产品。面对争议时，他们会挺身而出为我们辩护。他们会向亲朋好友推荐您。他们会点赞、分享、评论和提及。所有这些行为都会带来巨大的好处，我们将在下文中讨论其中的一些好处。
建立品牌信任
品牌拥护者对于树立品牌的可信度至关重要。他们通过线上和线下平台分享积极体验，增强品牌的声誉和可信度。
93%的消费者表示朋友和家人的推荐是他们最信赖的信息来源，其次是客户评论。
提高品牌知名度
社交媒体用户总数超过 40 亿，平均每个消费者通过社交媒体渠道可以接触到600 多个联系人。在社交媒体上建立品牌拥护者群体可以让您通过内容分享提高品牌知名度。
创造更高的收入
客户拥护者是您最有价值的客户，他们购买的频率更高，每次花费也更多。拥有高品牌拥护度的企业更有能力提高其产品或服务的价格。同样，员工拥护内容可以通过创建更好的内容来创造收入。
增强客户忠诚度
社交媒体为您提供了与客户密切互动的平台。通过社交媒体互动投资品牌与客户的关系，您可以培养忠诚的客户成为品牌的拥护者。
可以促进内容创作
用户生成内容 (UGC) 是最有价值的内容类型之一。虽然您无需付出任何努力即可创建内容，但您确实需要鼓励用户创建和分享推荐、YouTube 视频、社交媒体图片、博客等。
这不仅为您的观众提供了更多可享受的内容，还可以丰富您的内容策划，甚至激发您自己的一些想法的创造力！
谁可以成为伟大的品牌倡导者？为什么？
您是否知道客户和员工都是好的倡导者？原因如下。
顾客
客户拥护者通过朋友/家人推荐和社交媒体分享来推动潜在客户的产生。他们还在社交媒体渠道上创建 UGC，推动转化并影响购买决策。
简而言之，客户倡导者为您做了很多营销工作，同时支持您的企业并购买您的产品。
雇员
如果客户倡导很有价值，那么员工倡导可能更有价值。根据Oktopost的调查，近 50% 的 CMO 认为员工倡导是他们表现最好的社会举措。
员工还负责您品牌30%的参与度，并且分享您的社交媒体内容的可能性要高出 14 倍。
如何开始实施社交媒体品牌宣传
即使您是社交媒体宣传的新手，您也有可能 丹麦电话号码数据 已经迈出了第一步。只要您拥有支持全渠道社交媒体消息传递的联系中心软件，您就踏上了创造有价值的品牌拥护者的征程。
以下是操作方法。
制定计划和 KPI
为了使您的宣传策略奏效，您需要制定可衡量、可实现的目标。KPI 可帮助您跟踪绩效并做出数据驱动的决策。
覆盖率 KPI
为了确保您的策略能够吸引潜在客户并建立品牌知名度，您需要密切关注覆盖率 KPI。这些 KPI 包括以下内容：
印象
到达后
网络流量
关注者数量
覆盖率 KPI 可能仅跟踪你的被动互动，但它们可以告诉你很多关于你的宣传策略是否针对正确的受众的信息。
参与度关键绩效指标
消费者参与您的社交媒体内容的可能性几乎是其他任何内容类型的3 倍。您需要跟踪参与度水平，以确保他们达到您的目标。一些最重要的参与度 KPI 包括：
喜欢
分享
提及
个人资料访问
评论
转化关键绩效指标
将一次性网站访问者转变为品牌拥护者是一个细致的过程。为了确保您的宣传策略确实能转化客户，您应该跟踪的 KPI 包括：
潜在客户转化率
销售收入
电子邮件通讯订阅率
回顾以前的活动并根据受众开始调整
您之前的营销活动成功吗？如果没有，原因是什么？有时，针对错误的受众或未能个性化信息传递可能会导致营销活动失败。
活动失败的其他原因包括缺乏传统数字化（您可以使用企业微服务作为解决方案）、研究不足和缺乏创造力。因此，请回顾您以前的活动，并确定哪些做得好，哪些做得不好。您甚至可以向受众征求反馈。
追踪现有的品牌拥护者
您可能已经拥有品牌拥护者 - 而且他们并不难找到。56 ％的消费者更有可能参与社交媒体而不是任何其他类型的内容。
