大规模超个性化内容和优惠:
工作原理: AI内容生成工具(例如LLM)可以根据巴基斯坦 WhatsApp 号码数据个人用户资料创建动态电子邮件主题行、广告文案和网站内容。AI驱动的推荐引擎会根据实时行为推荐产品或服务。
影响:通过使每次互动都感觉独特且相关,提高参与率、点击率,并最终提高转化率。
示例:流媒体服务根据用户的观看历史、类型偏好,甚至从过去的内容参与度推断出的情绪反应来推荐新节目。
智能聊天机器人和会话人工智能:
工作原理:网站和社交媒体上的人工智能聊天机器人可以理解自然语言、回答复杂的查询、引导用户完成销售渠道并收集潜在客户信息(例如,通过电子邮件发送折扣代码、安排演示)。
影响:提供全天候即时支持,改善用户体验,有效获取潜在客户,并通过提出智能后续问题来确定潜在客户。
示例:一家金融服务公司的聊天机器人帮助用户了解不同的储蓄计划,然后询问他们的财务目标,并建议将他们与人工顾问联系起来,在此过程中获取他们的联系方式。
自动线索评分和细分:
工作原理: AI算法会根据潜在客户的参与度、人口统计数据和预测的转化可能性,自动为其分配“分数”。此外,它还会根据潜在客户的共同特征,将其细分为不同的群组。
影响:确保销售团队专注于最有价值的潜在客户,并且营销活动具有高度针对性,从而减少浪费的精力。
示例:如果潜在客户多次访问产品页面,将商品添加到购物车但又放弃,然后打开重新定位电子邮件,他将获得更高的潜在客户分数,并优先获得立即跟进或特别优惠。