经常提到的优点:
出色的潜在客户捕获工具:许多用户对 kvCORE 集成 IDX 的网站、压缩页面和落地页模板(尤其适用于房屋估价和房产搜索)赞不绝口。它们通常被认为易于创建,并且能够有效地捕获联系信息。
强大的自动化功能助力客户培育: “智能 CRM”和“智能营销活动”屡获殊荣。用户非常欣赏人工智能伊拉克 Viber 数据库驱动的潜在客户评分、自动化的电子邮件、短信甚至语音邮件营销活动,这些功能可帮助客服人员持续跟进潜在客户,而无需持续的人工操作。这种自动化功能旨在保持潜在客户的热情和参与度。
与付费广告集成:该平台支持直接投放 Google 和 Facebook 广告,这对于希望通过 kvCORE 网站引流以挖掘潜在客户的代理商来说,是一项重要优势。它简化了许多流程。
IDX 网站:代理商网站上与 MLS 视,为消费者提供了强大的房产搜索体验。
“强制注册”的有效性:虽然有些消费者可能不喜欢它,但许多代理商报告说,kvCORE 的强制注册功能(在查看一些房产后提示用户注册)在产生大量潜在客户方面非常有效。
有利于数据库管理: CRM 帮助代理组织和管理大型潜在客户和客户数据库,确保没有人出现疏漏。
经常提到的缺点:
潜在客户质量问题(尤其是付费潜在客户):一个反复出现的抱怨是,尤其是通过 kvCORE 的“为您完成”PPC 广告服务(通常称为“Leads 360”或类似的市场选项)生成的潜在客户,质量可能非常低下。用户报告称,许多潜在客户没有电话号码、电子邮件地址错误,或者根本不是认真的买家/卖家。这导致大量潜在客户需要付出巨大努力才能获得合格的资格。
自动化过于激进:一些客服人员发现默认的自动回复(电子邮件、短信)“乏味”或“毫无意义的预设回复”,有时会让新线索不堪重负,甚至可能导致他们流失。客服人员需要主动定制这些活动。
学习曲线陡峭/复杂:尽管 kvCORE 功能强大,但许多用户发现其笨重、难以学习,且并非总是直观易用。需要投入大