数据收集的重要注意事项：
Posted: Wed Jul 09, 2025 4:06 am
4. 绩效指标（通常可通过 WhatsApp Business API 仪表板或集成平台获取）：
发送/送达的消息总数：发送消息的总量。
接收的消息总数：接收消息的总量。
对话量：一段时间内发起或参与的唯一对话数量。
成本数据：对于使用 WhatsApp Business API（按对话收费）的企业，不同类型对话的相关成本。
客服人员绩效（适用于多客服人员设置）：如果使用共享收件箱解决方案，则需要提供各个客服人员的响应时间、解决率和客户满意度数据。
选择加入/退出率：跟踪有多少用户订阅接收消息以及有多少用户选择取消订阅。
列表增长率：您的 WhatsApp 订阅用户列表增长速度。
转化率：衡量营销效果的最终指标——有 WS电话列表 多少 WhatsApp 互动促成了预期操作（例如购买、注册）。
用户同意：在 WhatsApp 上向用户发送消息和收集其数据之前，务必获得用户的明确同意，这必须符合 WhatsApp 的政策以及 GDPR 或 CCPA 等相关数据隐私法规。
隐私：尊重用户隐私。端到端加密意味着 WhatsApp 本身无法查看个人聊天内容，但与用户直接互动的企业可以访问对话数据。企业必须制定完善的隐私政策和安全的数据处理规范。
API 与企业应用：与 WhatsApp 相比，WhatsApp Business API 提供了更强大的数据收集和集成功能。更简洁的 WhatsApp Business 应用，面向小型企业，分析功能有限。
发送/送达的消息总数：发送消息的总量。
接收的消息总数：接收消息的总量。
对话量：一段时间内发起或参与的唯一对话数量。
成本数据：对于使用 WhatsApp Business API（按对话收费）的企业，不同类型对话的相关成本。
客服人员绩效（适用于多客服人员设置）：如果使用共享收件箱解决方案，则需要提供各个客服人员的响应时间、解决率和客户满意度数据。
选择加入/退出率：跟踪有多少用户订阅接收消息以及有多少用户选择取消订阅。
列表增长率：您的 WhatsApp 订阅用户列表增长速度。
转化率：衡量营销效果的最终指标——有 WS电话列表 多少 WhatsApp 互动促成了预期操作（例如购买、注册）。
用户同意：在 WhatsApp 上向用户发送消息和收集其数据之前，务必获得用户的明确同意，这必须符合 WhatsApp 的政策以及 GDPR 或 CCPA 等相关数据隐私法规。
隐私：尊重用户隐私。端到端加密意味着 WhatsApp 本身无法查看个人聊天内容，但与用户直接互动的企业可以访问对话数据。企业必须制定完善的隐私政策和安全的数据处理规范。
API 与企业应用：与 WhatsApp 相比，WhatsApp Business API 提供了更强大的数据收集和集成功能。更简洁的 WhatsApp Business 应用，面向小型企业，分析功能有限。