這基本上就是大眾對品牌的看法。積極的商業形象能夠吸引註意力並向客戶傳遞信譽，從而增加銷售並在競爭激烈的市場中進行整合。
從這個意義上說，它是組織最有價值的資產之一，必須在整個組織的發展過程中持續建構。然而，要實現這一點，必須不斷監控它，並隨著時間的推移始終做出必要的改變。
那麼，您想了解您的企業在客戶中的聲譽如何嗎？下面就來看看有哪些需要注意的地方吧！
社群媒體
社交網路促進公眾與公司之間的 關島 電子郵件清單 100000 聯絡人訊息 直接互動。透過分析這些媒體，可以收集各種數據，有助於了解消費者的願景並改善內部流程，從而改善企業形象。
例如，標籤可以讓您發現公眾對您的組織的評價。追蹤者、按讚和分享提供了市場中品牌認知度的概覽。
評論網站
大多數時候，客戶不會直接向公司表達意見。考慮到這一點，平台的創建是為了讓消費者有發言權，他們可以在平台上發表評論、投訴和建議。
這些評論網站需要成為您的企業形象評估的一部分。在那裡您可以檢查給予的回饋並發現您的缺陷，應盡快糾正。
另外值得一提的是，潛在客戶在做出購買決定時也傾向於諮詢這些網站，這只會增加它們的重要性。
績效指標
當一個品牌的形象確實正面時，很容易透過財務績效指標看出這一點。發生這種情況是因為企業的聲譽直接影響其銷售、與供應商的關係以及其在投資者中的信譽。
一些指標的例子包括 ROI（投資報酬率）、CAC（客戶獲取成本）和 LTV（生命週期價值）。
市場調查
市場研究對於分析您的品牌聲譽、與其相關的屬性以及它相對於競爭對手的地位至關重要。為此，可以根據每個企業的需求探索不同的主題。
一個好的建議是推廣定期調查（通常是一年兩次或一年一次），以獲得有助於衡量的定量數據，持續監控企業形象的演變。
無論如何，這些是評估企業形象時需要考慮的一些主要方面。現在，在了解大眾對您的品牌的看法後，是時候努力進一步改進了！
在這方面，獲得專門從事該領域的公司的支持至關重要，因為它將有助於根據您的具體需求制定策略規劃。
那麼，你喜歡這篇文章嗎？正如我們所看到的，改善企業形象的一個好方法是投資創造力，以改變組織氛圍並優化內部流程。因此，請藉此機會閱讀5 個令人難以置信的技巧，以激發您的業務創新！
