某语言培训机构通过以下流程提升转化率:
网站报名后立即通过 WhatsApp 发送试听课程链接。
第二天提醒用户参与限时一对一体验课。
第三天推送用户案例分享与价格对比,促使转化。
结果:试听课转化提升42%,留存提升35%。
电商行业如何实现精准复购
电商企业将用户分为“新品关注型”、“打折 拉脱维亚 whatsapp 号码列表 敏感型”、“高客单用户”等标签,通过 WhatsApp 定向推送:
打折敏感型用户:推送限时促销活动
高客单用户:推送新品首发和会员专属权利
配合下单后自动发送物流提醒、售后关怀,提升客户体验和复购率。
实现客户关系长期保温
通过设定“非销售类”内容比例(如:节日祝福、行业资讯、知识分享),每月至少发送2次非商业性内容,降低客户抵触感,让 WhatsApp 通道变成“用户愿意打开的窗口”,提升品牌亲和度。
制定自动裂变机制扩大号码池
设计以下流程进行用户裂变:
向已购用户推送“邀请好友返现/返券”信息;
提供带参数的专属推荐链接;
系统记录分享路径并奖励分享人;
新用户进入后再次成为传播者。
这种机制适合课程、会员服务、电商等行业。
与ChatGPT类AI结合实现自动对话服务
结合AI技术,训练WhatsApp聊天机器人进行:
智能推荐产品
回答标准问题(价格/库存/物流)
判断客户意图并分配至人工客服
这种半自动化模型可以显著提升转化效率。
本地化内容策略提升亲近感
对不同地域用户设置不同语言推送(如繁简体中文、方言文化关键词等);在内容中加入当地节日祝福、地理相关内容(如“台北今日小雨注意保暖”),更容易获得用户好感和信任。